Funkcje logistyki w procesie obsługi klienta

dc.contributor.author	Petrykowska, Joanna
dc.date.accessioned	2016-06-23T06:14:24Z
dc.date.available	2016-06-23T06:14:24Z
dc.date.issued	2009-08-18
dc.identifier.citation	Acta Universitatis Nicolai Copernici Ekonomia, Vol. 40, pp. 19-28
dc.identifier.issn	2392-1269
dc.identifier.other	doi:10.12775/AUNC_ECON.2009.002
dc.identifier.uri	http://repozytorium.umk.pl/handle/item/3638
dc.description.abstract	The paper demonstrates that the customer service is one of the main problems which constitutes the essence of logistics. It means that the realization of the appropriate quality of customer service (from the customer and enterprise activity point of view) belongs to the fundamental tasks of logistics.
dc.description.abstract	W artykule wykazano, że obsługa klienta jest jednym z głównych obszarów, które stanowią o istocie logistyki. Oznacza to, iż jednym z podstawowych zadań logistyki jest realizacja właściwego (z punktu widzenia klienta oraz efektywności działań przedsiębiorstwa) poziomu obsługi klienta.
dc.language.iso	pol
dc.rights	Attribution-NoDerivs 3.0 Poland
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/pl/
dc.subject	logistics
dc.subject	customer service
dc.subject	supply chain
dc.subject	logistyka
dc.subject	obsługa klienta
dc.subject	łańcuch dostaw
dc.title	Funkcje logistyki w procesie obsługi klienta
dc.title.alternative	Functions of logistics in the process of customer service
dc.type	info:eu-repo/semantics/article