Flash mob jako narzędzie marketingowe. Wykorzystanie psychologii tłumu w promocji instytucji i produktów kultury

Abstract

Flash mob w swojej pierwotnej postaci oznaczał spontaniczne wydarzenie, zainicjowane w przestrzeni publicznej przez nieznaną grupę ludzi. Miało ono charakter rozrywkowy i absurdalny, a o czasie jego rozpoczęcia informowano całkowicie przypadkowe osoby zwykle poprzez e-maile lub smsy. Z biegiem czasu ta specyficzna forma happeningu przekształciła się i może być obecnie wykorzystywana jako narzędzie edukacyjno-aktywizacyjne, uwrażliwiające na pewne ważne kwestie społeczne, a także jako narzędzie marketingowe wykorzystywane w reklamie i kreowaniu marki. Niniejszy artykuł poświęcony został charakterystyce flash mobów, jako narzędzi promujących instytucje, wy-darzenia, usługi i produkty kultury. Punktem wyjścia uczyniono tutaj opis ewolucji i struktury flash mobów, a następnie opisano przykłady ich zastosowania w działaniach marketingowych z zakresu kultury i sztuki. Na końcu przedstawiono wskazówki dotyczące wykorzystania flash mobów w biznesie.

Flash mob in its original form meant spontaneous event, initiated in a public space by an unknown group of people. It had entertaining and absurd character and about the time of its commencement completely random people were reported usually through e-mails or text messages. Over time, this particular form of happening evolved and can now be used as an educational tool for sensitizing activation of some important social issues, as well as a marketing tool used in advertising and branding. This article is devoted to the characteristic of flash mobs as a tools of promotion of the institutions, services and cultural products. At the beginning in the article were described the evolution and structure of flash mobs and then were given examples of flash mobs in marketing activities in the field of art and culture. At the end of the article were presented guidelines related to the use of flash mobs in a business field.