W artykule podjęto próbę identyfikacji czynników mających istotny wpływ na jakościowe cechy rezultatów uzyskanych w wyszukiwarce Google. Wzięto pod uwagę algorytmy, zaproponowaną architekturę listy odpowiedzi, politykę koncernu oraz faktyczne zachowania użytkowników wykorzystujących to narzędzie. Wskazano istotne czynniki dla jakościowego postrzegania wyszukanej informacji, a także niedostatki − zarówno po stronie narzędzia, korporacji, jak i użytkowników wyszukiwarki.
The paper aims to identify factors that have a significant impact on the quality characteristics of the results obtained in the Google global search engine. Several factors were considered, e.g. the impact of algorithms, the results page architecture, the Google company policies and the actual behaviour of the Google search engine users. Significant factors and some shortcomings in terms of information quality were identified, both on the tool’s and corporation’s side
and the users’ side.