Abstrakt:
Artykuł stanowi sygnalizację najistotniejszych problemów, wobec jakich staje bibliotekarz prowadzący obsługę biblioteczną i informacyjną ludzi dotkniętych różnymi rodzajami niepełnosprawności czytelniczej. Rozważania usytuowane są w kontekście barier psychologicznych i społeczno-kulturowych, które wynikają ze stereotypowego postrzegania osób niepełnosprawnych. Wskazane są również: wiedza, umiejętności i cechy osobowe, jakie powinni posiadać bibliotekarze, aby uniknąć pułapki stereotypów i uprzedzeń, a we właściwy sposób służyć ludziom niepełnosprawnym, którzy zwykle mają problemy z odbiorem standardowych publikacji. Artykuł kończy omówienie powinności pracowników bibliotek wobec użytkowników o specjalnych potrzebach. Powinności te wypływają m.in. z Kodeksu etyki bibliotekarza i pracownika informacji naukowej, zaleceń IFLA oraz polskiego projektu Ustawy o wyrównywaniu szans osób z niepełnosprawnością, zaś ich respektowanie zapobiega przejawom dyskryminacji osób niepełnosprawnych w instytucjach użyteczności publicznej, w tym - w bibliotekach.