Artykuł dotyczy nowych koncepcji, które pojawiły się w ostatnich latach w bibliotekarstwie amerykańskim. Pierwsza z nich do zastosowanie design thinking do udoskonalania działalności bibliotek. Metoda ta stosowana do ...

Omówienie opracowania na temat teoretycznych i praktycznych aspektów zarządzania zasobami niematerialnymi bibliotek. Skoncentrowanie na usługach, a nie na zasobach bibliotek spowodowało konieczność zmian w sferze ich ...

Problematyka dysertacji dotyczy metody secret client i jej wykorzystania w badaniach jakości usług biblioteczno-informacyjnych. Celem pracy było: zbadanie czy metoda tajemniczego klienta może być wykorzystywana do badań ...